Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR).
1. Ποιοι Είμαστε
Η EASYCARE NET COMPANY Ε.Ε. (εφεξής "εμείς" ή "BonusCard.ai") είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
- Επωνυμία: EASYCARE NET COMPANY Ε.Ε.
- ΑΦΜ: 801675494
- Email Επικοινωνίας: [email protected]
- Ιστοσελίδα: https://bonuscard.ai
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
2.1 Δεδομένα Πελατών Καταστημάτων
Όταν εγγράφεστε σε πρόγραμμα επιβράβευσης καταστήματος:
- Αριθμός τηλεφώνου (απαιτείται για την ταυτοποίηση)
- Όνομα (προαιρετικό)
- Email (προαιρετικό)
- Ιστορικό συναλλαγών και πόντων
2.2 Δεδομένα Ιδιοκτητών Καταστημάτων
Όταν εγγράφεστε ως επιχείρηση:
- Στοιχεία επιχείρησης (επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση)
- Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
- Στοιχεία χρέωσης
2.3 Τεχνικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Τύπος συσκευής και πρόγραμμα περιήγησης
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
- Λειτουργία του προγράμματος επιβράβευσης (πόντοι, ανταμοιβές)
- Αποστολή SMS/email με ενημερώσεις και προσφορές (με τη συγκατάθεσή σας)
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών
- Βελτίωση της υπηρεσίας μας
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:
- Εκτέλεση σύμβασης: Για την παροχή της υπηρεσίας επιβράβευσης
- Συγκατάθεση: Για marketing επικοινωνίες
- Έννομο συμφέρον: Για βελτίωση της υπηρεσίας και πρόληψη απάτης
- Νομική υποχρέωση: Για φορολογικούς σκοπούς
5. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Μπορεί να τα μοιραστούμε με:
- Το κατάστημα στο οποίο είστε εγγεγραμμένοι
- Παρόχους υπηρεσιών (SMS gateway, cloud hosting)
- Αρχές όταν απαιτείται από το νόμο
6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Έχετε δικαίωμα να:
- Πρόσβασης: Ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
- Διόρθωσης: Διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Διαγραφής: Ζητήσετε διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη")
- Περιορισμού: Περιορίσετε την επεξεργασία
- Φορητότητας: Λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή
- Εναντίωσης: Εναντιωθείτε στο marketing
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις συνδέσεις
- Κρυπτογράφηση δεδομένων at-rest
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
- Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας
8. Χρόνος Διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας:
- Δεδομένα λογαριασμού: Όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός + 3 χρόνια
- Συναλλαγές: 5 χρόνια (φορολογικοί λόγοι)
- Logs: 90 ημέρες
9. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για:
- Απαραίτητα: Λειτουργία της υπηρεσίας, σύνδεση
- Λειτουργικότητας: Αποθήκευση προτιμήσεων
- Αναλυτικά: Βελτίωση της υπηρεσίας (με συγκατάθεση)
10. Διεθνείς Μεταφορές
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε servers στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Σε περίπτωση μεταφοράς εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Standard Contractual Clauses).
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή ειδοποίησης στην εφαρμογή.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων:
- Email: [email protected]
- Υποστήριξη: [email protected]
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Τελευταία ενημέρωση: 20 Ιανουαρίου 2026